PREGUNTAS FRECUENTES

Sobre los pedidos

Una vez que hayas finalizado el proceso de compra con éxito, nuestro sistema tramitará automáticamente tu acceso al curso que hayas comprado. Normalmente, este proceso suele tardar pocos minutos, pero en ocasiones se puede alargar hasta un máximo de 24 horas (excepto si has pagado tu pedido mediante transferencia bancaria. Ten en cuenta que puede tardar unos días en hacerse efectiva). Te rogamos que esperes este periodo de tiempo. Si, transcurrido éste, aún no tienes acceso al curso que has comprado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para poder solucionar el problema. No olvides incluir la siguiente información en el contacto:

  • Dirección de correo electrónico con la que te has registrado como usuario para realizar la compra.
  • Producto de la compra.
  • Fecha y hora de la compra.
  • Importe y método de pago elegido.

Si cuentas con un código de descuento de alguna promoción, su uso es muy simple. Una vez que hayas añadido el producto al carrito, para finalizar la compra debes hacer click en “Ver carrito”.

Una vez en el carrito, debajo del producto seleccionado, te aparecerá una casilla donde puedes introducir tu cupón de descuento.

No te olvides de hacer click en “Aplicar cupón” para que la promoción se haga efectiva en el importe total. Si tienes algún problema al introducir tu cupón, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para poder solucionarlo.